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1 2 3 4 5 6 T-Mobile gehört zu den erfolgreichsten Mobilfunkbetreibern Europas. Mit 29,5 Millionen Kunden ist T-Mobile Marktführer in Deutschland. Weltweit nutzen 87 Millionen Kunden die Dienste der T-Mobile Mehrheitsbeteiligungen. Von Beginn an hat T-Mobile besonderen Wert auf die exzellente Betreuung der Geschäftskunden gelegt.
Der deutsche Mobilfunkmarkt befindet sich in der Verdrängungsphase. Um die werthaltigsten Kundenpotenziale für T-Mobile voll auszuschöpfen, ist es seit 1999 die Aufgabe von Standpunkt, die B-to-B Kommunikation über alle Kanäle hinweg, stringent auszurichten und den Vertrieb effizient zu unterstützen.
Effiziente Kommunikation mit den B-to-B Kunden und den unterschiedlichen Vertriebsschienen von T-Mobile sind die bestimmenden Erfolgsparameter unserer Strategie.
Durch die segmentierte Ansprache beider Zielgruppen konnte der gesamtstrategische Ansatz von nationalen bis zu regionalen Anwendungen erfolgreich umgesetzt werden.
Über dialogorientierte Maßnahmen konnten mittels Direktmarketing, einer intensiven Online-Kommunikation und Printwerbemitteln alle Zielgruppen des GK-Segments angesprochen werden.
Es wurden sowohl Kundenbindungs- als auch Neukundengewinnungs-Mechanismen und vertriebsunterstützende Maßnahmen entwickelt.
Im Rahmen der siebenjährigen Zusammenarbeit wurden u.a. eine der erfolgreichsten DM-Aktionen des Konzerns (Responsequote >30%), die Etablierung des T-Mobile-Newsletters „UpDate“, die Entwicklung, Programmierung und Betreuung des zentralen Vertriebs-Informationsportals „Sales Portal Business“ mit 3.000 Nutzern und die Schaffung des Premium-Kunden-Clubs „Company Class“ durch Standpunkt vorangetrieben.