Standpunkt | Agentur für Integrierte Kommunikation

Intranet Concordia Versicherungsgruppe

Das Unternehmen

Die traditionsreiche Concordia Versicherungsgruppe bietet ein breites Portfolio an Versicherungen sowohl für private und gewerbliche Kunden an. Zur Concordia Versicherungsgruppe gehören heute die 1864 gegründete Concordia Versicherungs-Gesellschaft auf Gegenseitigkeit, die Concordia Holding AG, die Concordia Lebensversicherungs-AG, die oeco capital Lebensversicherungs-AG, die Concordia Rechtsschutz-Versicherungs-AG, die Concordia Krankenversicherungs-AG, die Cordial Versicherungs-Dienstleistungen GmbH, die Concordia Service GmbH und die Cordial Grundstücks-GmbH.


Aufgabe

Angesichts der zunehmend unüberschaubar gewordenen Anzahl von Informationsquellen wurde 2002 der Entschluss gefasst, die interne Kommunikation auf ein modernes und effizientes Intranet-System umzustellen.


Strategie

Im Fokus der Zusammenarbeit stand die Entwicklung eines Intranets bei Concordia, das an die Bedürfnisse der Mitarbeiter angepasst sein sollte, vereinfachte Workflows ermöglicht und die interne Kommunikation nachhaltig verbessert.

Ziel war es, neben einer für alle Mitarbeiter zugänglichen Informationsplattform, interne Abläufe zu unterstützen und zu vereinfachen und die Identifikation der Mitabeiter mit dem Unternehmen zu erhöhen.


Umsetzung

Auf Basis dieser Vorgaben realisierte Standpunkt Interaktiv zunächst ein umfassendes Online-Konzept zur Neuausrichtung der Mitarbeiterkommunikation auf Basis der Content Management Plattform CONTENS. Es wurde eine individuelle und flexible Lösung geschaffen, dessen redaktionelle Pflege und Betreuung durch die Mitarbeiter übernommen werden kann. Nach der erfolgreichen Einführung wurde 2003 auch das Internetangebot von Concordia auf Basis von CONTENS neu gestaltet.


Agentur-Leistungen

  • Beratung bei CMS-Auswahl
  • Workshops mit dem Kunden
  • Erstellung eines Intranet-Konzepts
  • Screen Design und Navigations- sowie Content-Konzept
  • Implementierung Redaktionssystem CONTENS 2.5
  • Schulung verschiedener Redakteurs-Gruppen

Ergebnisse

  • schnelle Etablierung innerhalb des Unternehmens
  • reduzierung des Zeitaufwands für Routine-Aufgaben
  • Etablierung des Intranets als zentrale Wissens-Datenbank
  • Optimierung der internen Arbeitsabläufe und Informationswege
  • Prozess-Optimierung durch Online-Formular

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